Política de Privacidade

1. Quem somos

A Sua Central (“nós”) é uma plataforma de gestão de vendas (CRM) oferecida por Weyller, disponível em suacentral.com.br. Esta política explica como tratamos os dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Conta do assinante: nome, e-mail e dados de acesso.
• Dados do negócio: empresa, produtos, estoque, vendas e configurações inseridos pelo assinante.
• Dados de clientes finais: nome, telefone, endereço e histórico, inseridos pelo assinante ou coletados via atendimento.
• Mensagens de WhatsApp: quando o assinante ativa o atendimento por IA, as mensagens trocadas são processadas para gerar respostas e registrar pedidos.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar o CRM, processar assinaturas, gerar relatórios e, quando contratado, oferecer atendimento automático por inteligência artificial no WhatsApp.

4. Integração com o Google Agenda

Se o assinante optar por conectar sua conta do Google, usamos o acesso concedido (escopos calendar.events e email) exclusivamente para:

• Criar, na agenda do assinante, eventos correspondentes aos agendamentos feitos na Sua Central (pela equipe ou pelo atendimento automático via WhatsApp);
• Remover da agenda do assinante os eventos de agendamentos cancelados;
• Identificar o e-mail da conta conectada, exibido na tela de configuração como confirmação de qual conta está vinculada.

Não lemos, alteramos nem exportamos outros eventos já existentes na agenda do assinante — a integração só cria/remove os eventos que ela mesma criou. Os tokens de acesso ficam armazenados de forma segura, vinculados exclusivamente à empresa que autorizou a conexão, e nunca são compartilhados com terceiros. O assinante pode revogar o acesso a qualquer momento pelo botão "Desconectar" dentro da Sua Central, ou diretamente em myaccount.google.com/permissions. O uso dessas informações pela Sua Central segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Compartilhamento e provedores

Utilizamos provedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase — armazenamento seguro do banco de dados.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Asaas — processamento das assinaturas e pagamentos.
• OpenAI — processamento das mensagens para gerar as respostas da IA.
• Meta/WhatsApp — envio e recebimento de mensagens no WhatsApp Business.
• Google — quando o assinante conecta o Google Agenda, para criar/remover os eventos de agendamento (ver seção 4).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas como isolamento de dados por empresa, controle de acesso por função e criptografia em trânsito (HTTPS) para proteger as informações.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos, entrando em contato conosco.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@suacentral.com.br.